ecoぴっと24｜Ｑ＆Ａ～よくある質問と回答集～

Ｑ＆Ａ～よくある質問と回答集～

ボックスが一杯で投入できない。

ダンボール、雑誌、新聞を持ち込んだ場合かつ、いずれかの古紙回収BOXに空きがある場合
新聞（雑誌、またはダンボール）の空いているBOXに投入して頂いて結構です。
古紙以外を持ち込んだ場合、または古紙回収BOXが全て一杯の場合
回収状況を確認の上、適宜集荷の手配を行っておりますが、追いついていない状況でございます。大変申し訳ございませんが、後日改めてご利用頂くようにお願い致します。

ボックスが一杯で投入できないが、どうしても置いていきたい。

ecoぴっとポイントはおつけできません。それでもよろしければお客様の判断にお任せ致しますが、他のお客様の安全等に配慮して頂きますようお願い致します。

小型家電製品はどんなものを持ち込んだらよいですか。

法律により持ち込みが禁止されているものもあります。詳細は、当ホームページ「回収品一覧」、またはecoぴっと24受付室内の掲示をご覧ください。
＞回収品一覧ページ「小型家電の品目」を見る

会員カードの認証ができない。

直前の利用者が終了していない、または「カードが違う」エラーが発生する場合
該当する利用者が施設内にいないことを確認し、一度終了ボタンを押していただき、最初から受付を開始して下さい。
読み取り部分ではない場所にカードをかざしている場合
インターホンの右横（液晶パネルの右横）にある『会員カードをかざして下さい』と書かれている部分にカードをかざして下さい。

ギフトカード引換券が発行できない。

防犯カメラとお客様の履歴を確認し、再度ギフトカード引換券を発行できるように処理致します。処理が完了しましたら、ご連絡致します。

ギフトカード引換券用封筒がない。

補充は定期的に行っております。お手数をお掛け致しますが、次回ご来店の際にお持ち下さいますようお願い致します。

ギフトカード引換券用封筒を郵送してほしい。

ギフトカード引換券用封筒の郵送は行っておりませんのでご了承下さい。

ecoぴっとポイントが加算されない。

お客様が投入された資源物が最低計量重量に達していない場合はecoぴっとポイントは付与されません。
BOXが一杯で計量不能の場合は、集荷の手配を行っておりますが追いついていない状況でございます。大変申し訳ございませんが、後日改めてご利用頂くようにお願い致します。